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电信基层眼中的天翼

发布时间:2021-01-22 06:20:04 阅读: 来源:加氢缓蚀剂厂家

前阵子碰到在电信做后台支撑的同学,在这行做媒体这么久,真和行业一线员工面对面聊的机会却并不多。

上海运营商这边虽然很早就实行第三方合同的劳务制度,没有了原来的铁饭碗,但员工的收入还是不错的。工资及不少外资500强,但福利至少相当于半个公务员了。在我们这些大学混了四年,研究生都懒得报名直接走上社会的人当中,进运营商算是条不错的出入。

但是,这次聚会,这位中国电信的兄弟显然积累了一肚子的不满。原因很简单,现在电信有了CDMA业务,有了天翼189,因此也有了“全员营销”。

查了一下,全员营销原本的意思是指:全体员工以市场和营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。各部门都关注和支持企业的整个营销活动的分析、规划、指挥、协调和控制流程,尽量为顾客创造最大的价值,使顾客满意度最大化,从而使公司获得强大的市场竞争能力,不断向前发展。

到了我们运营商手上,全员营销就成了每个员工都要参与直接的营销,完不成给与扣奖金或者降岗的处罚。对于同学这样交际圈窄、又比较善良的,全员营销的似乎成了不可能的任务。以至于他们同事之间流行几个词,自杀——自己申请189、卡奴——收集手机SIM卡。想想还真是挺悲哀的事情。至于我那位可怜的同学,现在尚未自杀,仍然用的139的号码。这点倒是很令人意外,他给出的原因是,现在189的资费套餐要比员工套餐收费高。看来,电信在尚未解决员工的福利问题之前,也就默认他们使用竞争对手的移动业务了。

另一位同学也是电信的,但是负责销售工作的,对天翼的态度也完全不同于上一位。一位仁兄在他的推荐下成了第一批敢于吃螃蟹的人,每当他抱怨尽管便宜但189信号不好时,电信的同学都会立马反驳道:现在刚开始,信号会越来越好的。

在突然到手的机会面前,电信也显得有些慌张失措乱了方寸。全员营销到底有多少效果相信运营商心理都有底。为了表面上一时的数据而丢失了员工的忠诚度,并不是件明智的事情。

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